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品质就是责任:产品是消费者需求的核心,优良的产品品质是对所有消费者的公平。作为制造型企业,产品无法达到100%的合格率。但就算万分之一的不合格,对购买到有缺陷产品的消费者,就是百分之百的不公平。我们有责任为消费者提供高品质的产品,并对消费者因为购买有缺陷产品所出现的问题给予补偿,不同的消费者花同样的钱,购买了我们同样的产品,我们就要让他们享受到公平的待遇。这就是品质服务的出发点和落脚点
。
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